Надя — блестящий хирург, спасающая слух и голоса других, но к сорока годам сама чувствует себя глухой и немой к собственным желаниям. Её жизнь — это чёткий график между операционной, квартирой свекрови, где она живёт с дочерью Оливией, и призраком мужа Бориса, который ушёл, но официально так и не оформил развод. Внешний успех скрывает внутреннюю пустоту: Надя мастерски исследует чужие органы чувств, но совершенно разучилась понимать сигналы собственного сердца.
Всё меняется, когда в её упорядоченный мир начинают неожиданно врываться «уроки нежности» — шесть странных, трогательных и подчас болезненных ситуаций от разных людей. Каждый урок — это ключ к запертой двери внутри неё, шанс услышать забытый шёпот своих истинных чувств. Сможет ли Надя, шаг за шагом, научиться не только профессионально лечить, но и снова чувствовать, чтобы наконец обрести свой собственный голос и найти ту самую любовь, в существование которой она уже перестала верить?